Sosiaalinen media ja sähköinen liiketoiminta

Digitaalisuus, mobiililaitteet, sähköinen liiketoiminta sekä sosiaalinen media ovat kasvava osa matkailijoiden ja matkailuyrittäjien arkea. Erityisesti mobiililaitteiden ja -sovellusten määrä on huikeassa nousukiidossa. Kaikille edellä luetelluille tiedon välittämisen teknologioille ja välineille on yhteistä se, että ne edistävät viestinnän vuorovaikutteisuutta ja kaksisuuntaisuutta ja toisaalta ovat muuttaneet ja muuttavat edelleen tapaa, jolla ihmiset sekä etsivät tietoa että kuluttavat. Matkailija tekee matkavertailunsa, -valintansa ja -varauksena sähköisesti, jakaa kokemuksiaan matkan aikana kuvien, videoiden ja viestien avulla sekä kotiin tultuaan säilyttää yhteyden kohteeseen esimerkiksi kohteessa tavatun paikallisen yrittäjän kanssa kuvagallerioita vaihtamalla.

Teeman alle on kerätty sosiaalista mediaa ja sähköistä liiketoimintaa tulevaisuusorientoituneesti tarkastelevia tietolähteitä. Tieto täydentää siten eMatkailun puolella koottua kattavampaa tietoaineistoa matkailun ja tietotekniikan yhdistämisestä.

Teeman alle kootun tiedon avulla voi seurata teknologian kehittymistä tarkastelemalla matkailuun luotuja sovelluksia ja niiden tarjoamia mahdollisuuksia. Samalla voi pohtia, miten teknologia ja sovellukset voidaan valjastaa ennakointiin ja ennakointityön toteuttamiseen.

Julkaistu: 25.04.2012